Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de mise à jour : 12/12/2024

Article 1 - Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NadiaShopAfrika (« le Vendeur ») et toute personne (« le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site www.nadiashopafrika.com.

Article 2 - Produits Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec une description détaillée. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations de couleur selon les écrans.

Article 3 - Prix Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix et seront calculés lors de la validation de la commande.

Article 4 - Commande Pour passer commande, le Client doit créer un compte sur le site ou commander en tant qu’invité. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou d’erreur manifeste dans les prix.

Article 5 - Paiement Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement complet.

Article 6 - Livraison Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon le mode de livraison choisi (Mondial Relay ou autre transporteur). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

Article 7 - Droit de rétractation Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure (article L221-28).

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision via email à hello@nadiashopafrika.com. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Article 8 - Retour et échange Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage initial. Le remboursement sera effectué sous 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 9 - Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects qui pourraient survenir lors de l’achat des produits.

Article 10 - Propriété intellectuelle Tous les éléments du site (textes, images, designs) sont la propriété exclusive de NadiaShopAfrika. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 - Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour la gestion des commandes. Elles ne sont ni revendues ni partagées. Conformément au RGPD, le Client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

Article 12 - Garanties légales Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 13 - Force majeure NadiaShopAfrika.com ne peut être tenu responsable en cas de retard ou d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeure tel que défini par l’article 1218 du Code civil.

Article 14 - Produits personnalisés Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

Article 15 - Modification des CGV NadiaShopAfrika.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente. Toute modification sera applicable dès sa mise en ligne et sera signalée aux Clients par email ou sur le site.

Article 16 - Loi applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relevant des CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Pour toute question, veuillez contacter : hello@nadiashopafrika.com.

Conditions de Livraison

Les commandes sont expédiées sous un délai de 4 à 7 jours ouvrés après confirmation de l'achat. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Zones couvertes :

• Europe : Livraison disponible dans toute l’Europe.

• International : Pour les commandes en dehors de l’Europe, veuillez nous contacter par email à hello@nadiashopafrika.com pour un devis personnalisé.

Commandes personnalisées :

Pour toute commande particulière ou personnalisée, merci de nous écrire à hello@nadiashopafrika.com.

Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience d’achat fluide et agréable à chaque client !